Играчът от Обединеното кралство съобщи, че акаунтът му е бил затворен без обяснение малко след създаването му. Неговите депозирани и спечелени средства, които възлизат на общо £15, останаха в недостъпната сметка. Играчът заяви, че смята, че акаунтът му е потвърден и е направил депозит в същия ден, в който акаунтът е създаден. Играчът обаче не отговори на по-нататъшни запитвания от екипа за жалби относно всякакви възможни доказателства за проверка на акаунта или потенциални изключения на сродни сайтове или лицензи. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на отговор от играча.
Stake Casino UK - Неочаквано закриване на акаунт за играч от Обединеното кралство.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £15
Stake Casino UK
Индекс на сигурност 5.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъздадох акаунта си сутринта в петък, 29-ти, следобед се прибрах от работа и акаунтът ми беше затворен без обяснение и средствата ми все още се държат в акаунта, не разбирам защо това се случи, тъй като не не вярвам, че съм нарушил каквито и да било условия за услуга, депозирах само 10 британски лири като начало и спечелих печалбите си до 15 британски лири, като играх на mine sheeper, а сега нямам достъп до акаунта си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Shxdww,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stake Casino UK. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното или имаш ли бонус баланс там? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Получихте ли някаква информация относно закриването на акаунта от тях?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Ник, доколкото ми е известно, акаунтът беше проверен малко след създаването на акаунта. Първият път, когато депозирах, беше същата сутрин и не беше добавен бонус към акаунта, не получих никаква информация за затварянето на акаунта, докато не се опитах да вляза, когато бях посрещнат с имейл, който казваше моя акаунт беше спряно и затворено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Shxdww,
Има ли доказателства за проверката? Препратихте ли им някакви документи, за да го обработят? Какво отговори казиното, когато ги попитахте относно закриването на сметката?
Можете ли да ни посъветвате дали сте изключени от евентуални дъщерни сайтове или лицензи?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
