Играчът от Франция имаше забавяне при тегленето на биткойни от онлайн казино поради непотвърдена CPFP транзакция с ниска такса. Той беше правил успешни тегления в миналото и това беше първият път, когато се натъкна на проблем. Играчът се е свързал както с доставчика на услугата портфейл, така и с казиното. Доставчикът на услугата портфейл го е информирал, че таксите за транзакция са твърде ниски и ще отнеме време, докато транзакцията бъде обработена. В крайна сметка играчът беше възстановен и оттогава ние маркирахме жалбата като разрешена.
Stake Casino - Тегленето на биткойни е отложено за играча.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 800 $
Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Y33t34820,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Свързахте ли се с вашия доставчик на услуги за портфейл относно забавянето на потвърждаването на средствата от голямата непотвърдена CPFP транзакция? Ако да, какъв отговор получихте от тях?
- Това ли беше първият ви опит за теглене от това казино?
Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече изтеглих много пари от залог и вече използвах този портфейл за други тегления на залог. Само тази транзакция изглежда създава проблеми.
Свързах се както с моя доставчик на услуги за портфейл, така и със залог.
Моят доставчик на услуги за портфейл ми каза, че таксите за транзакция са твърде ниски и че ще отнеме известно време, докато транзакцията бъде обработена, ако някога бъде обработена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСумата ми беше възстановена, можете да затворите този случай.
Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Y33t34820, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
