Акаунтът на играча от Квебек беше затворен и поставен в режим само за теглене, след като депозира $400 в BTC и SOL. Той беше заложил само 87% от BTC и 0% от SOL и не можеше да тегли средствата си, докато не изпълни изискването за залагане. Екипът по жалбите не можа да продължи разследването поради липса на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще за допълнителна помощ.
Stake Casino - Сметката на играча е затворена, средствата се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$290
Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТака че отворих акаунт в Stake.com и депозирах общо $400. Половината в BTC и половината в SOL.
В момента съм в Канада за около 2 месеца, но действителното ми пребиваване е в Обединеното кралство. Предполагах, че тъй като в момента бях в Канада за доста дълъг период от време, ще мога да играя, тъй като тя поиска моята страна, след това поиска моето жителство. Така че поставям Канада като държава и поставям адреса си в Обединеното кралство, който е на личната ми карта.
Току-що се появи известие, че акаунтът ми е затворен и поставен в режим само за теглене. Проблемът, който имам, е, че се казва, че трябва да заложите сумата, която сте депозирали, когато аз съм заложил само 87% от BTC и 0% от SOL.
Наистина не знам какво мога да направя, за да си върна средствата сега, тъй като не ми позволява да тегля, защото не съм заложил достатъчно.
Може ли някой да ми помогне, моля?
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми dgbassett1997,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Stake Casino.
Проверих уебсайта и това е регистрационният формуляр, който намерих:
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че сте поставили британския си адрес в реда „адрес", а Канада в реда „държава"?
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и обяснихте ли ситуацията? Получихте ли някакъв отговор?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема dgbassett1997,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
