Stake Casino - Играчът твърди за нарушения на RG и иска възстановяване на сумата.

Нарушение на правилата за отговорно хазартно поведение - Профил lucasonline22 - Средно рядък NV / Stake.com - Лиценз от Кюрасао OGL/2024/1451/0918 (с показване на лиценз от Анжуан по време на събитията).

1. ОТКРИВАНЕ И НЕУСПЕШНО БЛОКИРАНЕ:

05/04/2026 22:23 VIP водещата Елизабет (официално лице) засече: „Чувствам, че си притеснена и не искам да имаш лошо преживяване, затова предложих почивка". Правилата на RG изискват временно блокиране и оценка. Блокиране не се прилага, бонус се дава след това.

2. ЕКСПЛОАТАЦИЯ СЛЕД ОТКРИВАНЕ:

На 02.02 и 03.02 поисках заем от $250 000-300 000 USDT, като заявих, че не мога да депозирам в продължение на 1 седмица. Нямам RG протокол.

03/04 20:32-21:08 компулсивни нощни съобщения: „моля, още един бонус 20/30 и няма да те притеснявам повече" / „моля те, за да преживееш нощта". Няма блок.

05/04 20:35 преследване на признание: „всичко, което ми даваш като бонуси, го оставям отново в Stake, ако не изтегля" / „Наистина искам да продължа да играя". Домакинът отговори с още бонуси.

На 16.08.2026 г. заявих „Много съм нетърпелив, хаха" и „Отчаяно искам да играя". ВИП домакинът Мани увеличи презареждането от $7,73 на $110 (+1322%) същия ден.

3. ХОСПИТАЛИЗАЦИЯ:

29.04.2026 г. хоспитализиран поради хазартна зависимост (приложен е сертификат). Операторът приема депозити до 23.08.2026 г.

4. КЪСНО САМОИЗКЛЮЧВАНЕ КАТО ДОПУСКАНЕ:

23/08/2026 11:57 ClaudiaT от Stake.com кандидатства за безсрочно самоизключване поради „Причина: Относно твърдения". Закъсняло приемане след 4 месеца. Няма корекции за периода от 05/04 до 23/08.

5. ОТКАЗ НА ПРАВО НА ЖАЛБА:

26/08/2026 Поддръжката е отказана. Идентификатор на заявка. Имейл. [email protected] отскача. Приложени са скрийншотове.

6. КОЛИЧЕСТВЕНО ОПРЕДЕЛЯНЕ:

444 дни регистрация, 162 534 залога (366 на ден, 15 на час 24/7), заложени $154 милиона, 231 крипто депозита 5,7 милиона USDT + 315 фиатни депозита $388 милиона ARS = 293 000 USDT, общо депозирани средства 6 037 385 USDT, 52 тегления 4,9 милиона USDT. Нетна загуба след откриване 1 118 055 USDT + 323 000 P2P разходи = 1 441 055,59 USDT заявени. През последните 60 дни 645 опита за фиатен депозит (315 успешни). CSV файлът е приложен.

7. МАРКЕТИНГ СЛЕД САМОИЗКЛЮЧВАНЕТО (В ПРОЦЕС И ДНЕС):

До днес 05.09.2026 г. продължавам да получавам бонуси, презареждане и промоционални имейли/Telegram от Stake.com, въпреки безсрочното самоизключване на 23.08.2026 г. Прикачени са скрийншотове с днешна дата. Директно нарушение на правилата за игра и статия за самоизключване.

ЗАЯВКА:

а) Разследване на нарушение на RG.

б) Пълно възстановяване на 1 441 055,59 USDT от депозитите, разрешени при откриване на уязвим играч.

в) Поддържа се неопределен блок.

г) Санкция за средно рядко NV

Доказателства: Пълен PDF файл с 27 приложения с оригинални чатове в Telegram, CSV, имейл за самоизключване, удостоверение за хоспитализация, отказ на имейл от RG и отказ за идентификация на случай, плюс скрийншотове от текущи промоции.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със Stake Casino.

Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да можем по-добре да определим как да Ви помогнем.

• Достъпен ли е вашият акаунт в момента?
• Бихте ли споделили съобщението, в което сте информирали казиното за проблемите си с хазарта? Моля, споделете информацията с времеви отпечатъци, ако има такива, на моя имейл адрес [email protected]
• Казиното отговорило ли е вече на заявката ви за възстановяване на сумата? Какъв е отговорът на казиното?
• Блокирахте ли нежеланата комуникация?

Междувременно, проверете други ресурси и информация в нашето ръководство за отговорен хазарт, което можете да намерите тук: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас