Играчът от Индия беше депозирал 10 001 Rs в акаунта си в Stake.com, но те не бяха кредитирани. Той се беше свързал с казиното, но получи автоматични отговори, показващи, че предишният му билет е затворен, оставяйки проблема му неразрешен. Екипът по жалбите беше удължил времето за разследване, но в крайна сметка, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата беше отхвърлена.
Stake Casino - Играчът се бори с проблем с депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 INR
Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми екип...Добро утро..
Депозирах 10001Rs в моя акаунт в Stake.com, но по погрешка прехвърлих 10000Rs вместо 10001Rs (от phonepay Upi)
Така че, моля, направете необходимото, тъй като парите не са кредитирани в моята сметка
Опитах се да се свържа с казиното, но те изпращат същия автоматичен отговор, че имам отворен тикет, ние затваряме този нов имейл (но този тикет вече е затворен за друго запитване)
Така че, моля, направете необходимото
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми манодхамат,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГосподин доставчик на плащания (phonepe UPI) не може да отмени това, тъй като това плащане е успешно от тяхна страна
Те предоставят UTR номер за тази транзакция
Можете ли да попитате екипа на Connect Stake.com тук?
Така че те могат да отговорят, тъй като не мога да се свържа с тях
Как мога да им подам жалбата си?
Моля те, направи тази услуга за мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, manojdhamat. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 21 дни, за да позволя цял месец за изчистване на транзакциите. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводГосподине, изпратих им около 20 имейла (отговори/заявки), но те изпращат същия отговор
нашият екип за акаунти разглежда това
господине, ако им дам UTR не, не, те трябва да решат това досега
Моля, направете необходимото
Автоматичен превод:
