Stake Casino - Играчът иска пълно възстановяване на депозита.

Здравейте, бих искал да изложа моя проблем и се надявам, че мога да намеря решение. По-конкретно, регистрирах се в Stake.com на 10 декември, без да знам за забраната на платформата в Холандия. По време на моята проверка обаче подадох фиш за плащане като доказателство за средства, който беше отхвърлен от отдела KYC на Stake. Освен това фишът ми ясно показваше, че средствата, които съм използвал за депозиране, произхождат от Холандия. В резултат на това Stake трябваше да направи незабавни измервания, за да ми попречи да залагам на тяхната платформа, но те продължават да ми позволяват да използвам тяхната платформа, което не знам за забраната на платформата. С настоящото искам от Stake възстановяване на моя първоначален депозит, който е приблизително 192044 към датата на това писмо. Тази сума включва 14221.661 Matic, 159297.1609 BUSD, 14729.1504 USDT, 1.130867 LTC, 91.98 XRP, 30.487828 TRX, 0.165157152 ETH, 0.1995 BNB.

Уважаеми Каденгуен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Въпреки това бих искал да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. С други думи, ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.

Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук (но ме поправете, ако греша, моля).

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

о! Разбрах! Много благодаря!

Кадренгуен,

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.