Играчът от Индия се сблъска с проблем с депозит от 10 000 индийски рупии, направен чрез унифициран метод на плащане, който не беше потвърден повече от две седмици въпреки множеството имейли. Той поиска възстановяване на средствата си. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като го посъветва да предостави необходимата документация за потвърждаване на транзакцията, но поради липса на отговор от негова страна, жалбата не можа да бъде допълнително разследвана и беше отхвърлена.
Stake Casino - Депозитът на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 INR
Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКачих пари, използвайки унифициран метод на плащане, сумата ми беше 10 000 рупии, но въпреки множеството имейли, те не ми казаха къде са парите ми, минаха повече от две седмици, искам парите ми да бъдат възстановени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ashurana0786,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ashurana0786,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоята банка потвърди, че плащането е приспаднато и изпратено до получателя, докато Stake спомена, че техните вътрешни плащания се получават в сметки на трети страни. Споменатата страна твърди, че не е получила средства, въпреки че моята банка ме информира за друго. Нито пък са предложили да предоставят каквито и да било доказателства за същото. Отговорност на акционерите е да пазят средствата ми и досега те не са успели да предоставят никаква отчетност за тях. Готов съм да споделя моята кореспонденция със залога, както и с моя банков партньор, така че този проблем да може да бъде проверен и обработен незабавно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
За да продължа с вашия случай, бихте ли ми изпратили следните документи?
- депозитна разписка
- екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашата казино сметка
- комуникация с вашия доставчик на плащания
- комуникация с поддръжката на клиенти на казиното
- банково извлечение от датата, на която сте направили транзакцията, което не е кредитирано във вашата казино сметка до днес
Моят имейл адрес е [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.
Автоматичен превод:
