Stake Casino - Депозитът на играча е забавен.

Уважаеми екип, депозирах 6400 рупии в Stake, но средствата не са кредитирани в моята Stake сметка след оплакване, че отказват плащането.

Моля, направете необходимото

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми manojdhamat2025,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите са били изгубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка или върнати във вашата банкова сметка.

Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем много сега. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво ви моля да ни държите в течение. Благодарим ви много за разбирането.

С най-добри пожелания,

Томас

Уважаеми/уважаема manojdhamat2025,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Господине, каква е ползата от подаването на жалба тук, ако не можете да помогнете... казиното ни ограбва.

Почти всеки потребител се сблъсква с този проблем, при който транзакцията е била успешна, но сумата не е била кредитирана в казиното, особено при UPI транзакции.

Банката казва, че транзакцията е успешна от наша страна (предоставя ни UTR номера) и отхвърля и сторнирането на плащането.

Казиното казва, че сумата не е достигнала до нас

В последния случай нищо не се случи и загубихме парите си.

Благодаря, че споделихте вашата гледна точка.

Моля, изпратете ми комуникацията с вашата банка относно сторнирането на плащането за тази конкретна транзакция като доказателство. Изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected]

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Моля, удължете крайния ми срок с 1 месец, тъй като вчера изпратих имейл до банката, те поискаха 1-месечен срок.

Не съм се оплаквал преди, тъй като подобна банка отхвърли сторнирането на 5400 рупии, така че не го направих, господине.

Уважаеми manojdhamat2025,

Има ли новини, които искате да споделите по темата?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Господине, ако можете да ми помогнете по този въпрос, бихте ли могли да се свържете с казиното (залога), тъй като моята банка отхвърли сторнирането на плащането и заяви, че транзакцията е била успешна от наша страна?

Благодаря за отговора.

Моля, изпратете ми комуникацията с вашата банка относно ситуацията, която споменавате в последната си публикация.

Изпрати го на имейла ми на [email protected]

Уважаеми/уважаема manojdhamat2025,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Моля, затворете това, тъй като банката ми ме моли да посетя клона им, което не е възможно, тъй като съм много далеч от него.

Казват, че транзакцията е успешна от наша страна, моля, посетете вашия клон за по-добро разяснение.

Приключихме това оплакване в съответствие с изричното искане на играча. Въпреки че съжаляваме, че не можахме да предложим повече помощ в този конкретен случай, ние напълно уважаваме решението на играча.

Моля, не забравяйте, че винаги сте добре дошли да се свържете с нас отново в бъдеще. Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино, независимо дали са свързани с тегления, проверка, достъп до акаунт или нещо друго, нашият екип е готов да ви помогне.

Ако промените решението си или почувствате, че имате нужда от нашата подкрепа, ние ще бъдем тук, за да ви помогнем.