Играчът от Индия се сблъска с проблеми с получаването на бонус след попълване на оферта, тъй като казиното блокира чат комуникацията и не отговаряше на имейли. Екипът за жалби удължи времето за отговор многократно, за да позволи на играча да предостави необходимата информация относно искането за бонус. Играчът обаче не отговори на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.
Stake Casino - Бонусът на играча се забавя и комуникацията е блокирана.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 INR
Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпращат ми имейл с една оферта, след като завърших. Не съм получил бонуса си и блокират чата ми и не отговарят на имейла ми, моля, помогнете ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Akyk2129,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Бихте ли ми препратили промоционалния имейл, който сте получили от казиното на [email protected] ?
Изпълнихте ли изискванията, необходими за получаване на бонуса?
Службата за поддръжка на клиенти на казиното обясни ли ви защо не ви е предоставен бонусът?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпълних условието. Не съм получил бонуса си, те не отговарят на имейлите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли посочили точната дата, на която сте направили депозита, за който искате да получите бонуса?
Колко пари депозирахте и кой метод на плащане избрахте?
Бихте ли любезно посочили дали сте преминали проверката KYC?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ayky2129,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод20 май 2024 г
Сума на депозита 2000 крипто
Да kyc завършен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграхте ли с 2000 INR, които сте депозирали, или все още са недокоснати в акаунта ви? Моля, обърнете внимание, че ако играчите не получат бонуса, който са очаквали, трябва незабавно да се свържат с екипа за поддръжка на клиенти. Ако започнете да играете с вашия депозит без бонус, това обикновено означава, че вече нямате право да получите този бонус след това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ayky2129,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПърва есен това е промоционален имейл като депозит 2000₹ и залог 2000₹, вие получавате 2000 бонус като този и аз изпълнявам всички стъпки. Все още бонусът ми не е получен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, отговорете на въпроса ми. Играхте ли с 2000 INR, които депозирахте през май?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа след залагане трябва да получа бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМожете ли да ми покажете екранната снимка на депозитната транзакция, която направихте на 20 май?
Автоматичен превод:
