Stake Casino - Акаунтът на играча е затворен без причина.

Здравейте,

Stake спря акаунта ми, заявявайки, че има нарушение на техните условия. Изпратих няколко имейла, но нямах отговор, а при проучване онлайн изглежда, че те също няма да отговорят. Това се отрази на душевното ми спокойствие, тъй като това бяха всичките ми пари. не мога да изтегля или да получа достъп до средствата си, тъй като пише, че се свържете с поддръжката. имам 5250 USD.

Първоначално бях загубил пари, когато създадох акаунт преди седмица или повече, но след това добавих 300 долара и ги преобразувах в 5250 в спортни залагания за 12 часа и след това внезапно ме спряха, вероятно поради висока печалба. все още не е посочена причина от тях и все още не съм проверен и също така знам, че проверката на ниво 4 е почти невъзможна. Регистрирах се на 15 февруари, не използвах никакви бонус ПАРИ и текущият ми баланс е всички печалби от спортни залагания. Моля, помогнете ми, имам нужда от парите си, моля, моля

Здравей BLAZZE105,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Акаунтът ми не е потвърден и добавих средства в криптовалута и досега не бях помолен да бъда потвърден. сега те искат да бъдат верифицирани до ниво 4, което е невъзможна задача

Натрупах парите си с истинските си пари, добавени чрез крипто, а не чрез фиат и без бонус.

Чатът на живо на Stake казва, че не е в рамките на тяхната юрисдикция Екипът по акаунти отговори днес с молба да бъде проверено ниво 4 и не каза какво нарушение е направено. Това е просто тяхната тактика, тъй като направих много пари в спорта и те искат да задържат парите ми. Добре съм да закрия акаунта си, просто искам да осребря парите си. моля, помогнете ми

моля помогнете ми Само вие можете да ми помогнете, сър

АКТУАЛИЗАЦИЯ – МОЯТА СМЕТКА СЕГА СЕ ПРОВЕРИ НИВО 2 И НЯМАМ ДОКУМЕНТИ ЗА ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА НИВО 3 И 4 И НЕ ЗНАМ КАКВО ДА ПРАВЯ ОЩЕ, изпратих банково извлечение за доказателство за адрес, но те продължават да отхвърлят

АКТУАЛИЗАЦИЯ – ЗАДЯХ НА НИВО 3 И ВСИЧКИ ДОКУМЕНТИ СЕ ОТХВЪРЛЯТ И НЕ СЪМ ВИ ЧУВАЛ НАИСТИНА СЕ НАДЯВАМ, ТОЗИ КАЗИНО ГУРУ ЩЕ МИ ПОМОГНЕ ВИЕ СТЕ ЕДИНСТВЕНАТА МИ НАДЕЖДА, СЪР.

Уважаеми BLAZZE105,

Моля, препратете комуникацията между вас и казиното на [email protected] за допълнителен преглед.

В очакване на вашия отговор.

поздрави

Ник

Изпратих всички съобщения на вашия имейл. Моят имейл адрес е ***

Споменах случай № в темата, така че да е лесно за вас да го намерите.

Обобщението е, че те отхвърлят всички документи, които качвам и е невъзможно да се проверят ниво 3 и 4.

Моят имейл, от който ви изпратих е ***

АКТУАЛИЗАЦИЯ – КАЧИХ БАНКОВО РЕФЕРЕНТНО ПИСМО В НИВО 3 И КАЧИХ БАНКОВО ИЗВЛЕЧЕНИЕ В НИВО 4. СЪЩО ТО СЕГА ТЕ СПРЯХА ПОДДРЪЖКАТА В ЧАТ НА ЖИВО И НЯМА ОТГОВОР НА ИМЕЙЛА. ЧУВСТВАМ, ЧЕ САМО ТИ МОЖЕШ ДА МИ ПОМОГНЕШ СЕГА. ПСИХИЧЕСКИ БЯХ В МНОГО ТРУДНА МОМЕНТА ПОРАДИ ВСИЧКИТЕ МИ ПАРИ ЗАДЪКНАЛИ. Сигурен съм, че пак ще го отхвърлят.

Благодаря ви, че сте там, всяка стъпка от пътя означава много.

ТЕ ОТНОВО ОТХВЪРЛЯХА НИВО 3 И ТОЗИ ПЪТ НЯМАШЕ ПРИЧИНА ДА ПРОДЪЛЖАВАТ ДА СЕ ИЗВИНЯВАТ НЯМАМ КАКВО ПОВЕЧЕ ДА ИМ ИЗПРАТИМ МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ МИ.

ОКОНЧАТЕЛНА АКТУАЛИЗАЦИЯ – ПОЛУЧИХ ВАЛИДНОТО БАНКОВО РЕФЕРЕНТНО ПИСМО И ТЕ ОТХВЪРЛИХА ТОВА СЪЩО БЕЗ ДА ПОСОЧАТ ЯСНА ПРИЧИНА, ТАКА ЧЕ НЕ МОГА ДА ПРОВЕРЯ НИВО 3 НЕ ЗНАМ КАК ЩЕ ПРОВЕРЯ НИВО 4. STAKE ПРАВИ ТОВА НАРОЧНО И АЗ НЕ ЗНАМ КАКВО ДА ПРАВЯ ТОВА ИЗОБЩО НЕ Е ПРАВИЛНО. СЕМЕЙСТВОТО МИ СТРАДА, ЗАЩОТО НЕ МОГА ДА ВЗЕМА ПАРИТЕ СИ, САМО ИСКАМ ЗАЛОЖЕНИЕ, ЗА ДА МИ ПОЗВОЛЯТ ДА ИЗТЕГЛЯ ПАРИТЕ СИ С ЩАСТЛИВО СЕ ЗАКРИВАМ СМЕТКАТА СИ.

ИЗПРАТИХ ВИ ИМЕЙЛ ОТ [email protected], изпращайки всички скорошни имейли и моето банково референтно писмо

Те отхвърлят всички документи за ниво 3 и 4 и аз не знам какво да правя ..заседнал съм в безкраен цикъл от повторно изпращане. Залогът е просто измама на хората за печалбите им, ако загубят, тогава всичко е наред, не е ли очевидно, че направих бързи пари, затова ме спряха и не са казали никаква причина до момента.

документ, когато бъде качен правилно, те ще откажат без да посочват причина и след това ще поискат да изпратят друг документ. Това е тормоз от следващо ниво. Ниво 4 също се отказа. Искате доказателство за адрес, дадох им 3 документа, всички отхвърлени. Искате източник на средства? Дадох, че също така не съм нает защо да питам фиш за заплати наистина ли са толкова наивни тези хора.

Благодаря ви BLAZZE105 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Моля, имайте предвид, че ако вашият акаунт бъде блокиран поради нарушаване на условия, свързани със спортни залагания, ще бъдем принудени да затворим жалбата, тъй като се занимаваме само с проблеми, свързани с казино.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

здравейте,

Благодарим ви BLAZZE105, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Stake Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с проверката и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

благодаря ви

Ето чата, в който залогът поиска банково извлечение заедно с банково референтно писмо. Приложено доказателство.

Единственото нещо, което липсваше, беше датата на откриване на сметката и я имам днес.

Изпращам тук банковата референция и банковото извлечение, което е правилно и залогът не дава причина за отказ. Pdf не може да се качи, така че изпращане на вашия имейл peter.

АКТУАЛИЗАЦИЯ - НИВО 3 ПРОВЕРЕНО И НИВО 4 Проверено, но все още нямам достъп до средствата си точно както си мислех. Сега не знам какво извинение или причина ще дадат.

Акаунтът ми е напълно потвърден, чакам ви актуализация за това как да осребря средствата си.

благодаря

Уважаеми BLAZZE105,

Имаме удоволствието да ви информираме, че вашият процес на проверка е завършен успешно и ограничението е премахнато.

Оценяваме вашето търпение.

Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас.

с уважение,

Мога да потвърдя, че залогът премахна ограниченията. Но все още имам някои притеснения.

1 ) Не е дадена яснота кое нарушение или нарушение е извършено.

2) Вече не мога да правя залози, тъй като има приложен максимален залог и също много голямо забавяне във времето за поставяне на залог

Освен това какво е залогът за уверение, че няма да замрази средствата ми отново?

Уважаеми BLAZZE105 , можете ли да потвърдите, че проблемът ви е решен и не се нуждаете от допълнителна помощ? Благодаря Ви предварително!

Можете ли да отговорите на гореспоменатите въпроси, моля?

Въпреки че разбирам загрижеността ви относно тази тема, моля, разберете, че обработваме над 1000 жалби във всеки един момент и се стремим да проведем задълбочено разследване и анализ за всеки случай, за да осигурим справедливо разрешаване. Наистина оценявам вашето търпение и ще се радвам да ви помогна допълнително, но ако проблемът ви е разрешен, ще съм благодарен, ако потвърдите, тъй като това ще ни позволи да се съсредоточим върху други висящи случаи, които също изискват внимание. Благодаря ви за разбирането.

Проблемът ми е разрешен, можете да затворите жалбоподателя, благодаря ви много за цялата ви помощ. Означава много.

Уважаеми BLAZZE105,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Петър