Играчът от Ирландия подаде официална жалба срещу Stake, позовавайки се на сериозни финансови загуби от 88 000 долара, дължащи се на пренебрегването на протоколите за отговорен хазарт от страна на казиното, включително непроверка на средствата или непредоставяне на подкрепа. След като се свързаха със Stake за помощ с хазартната му зависимост, те затвориха акаунта на играча без преглед или възстановяване на суми. Екипът по жалбите изрази съчувствие към страданието на играча, но информира, че не могат да продължат с жалбата, тъй като играчът не е поискал мерки за отговорен хазарт, преди да настъпят загубите. Екипът призна по-широките повдигнати въпроси относно задължението за грижа на индустрията и насърчи играча да предприеме съдебни действия за търсене на отговорност.





