НачалоЖалбиStake Casino - Акаунтът на играча е временно блокиран.

Stake Casino - Акаунтът на играча е временно блокиран.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 84 000 INR

Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия съобщи, че акаунтът му в онлайн казиното е временно спрян, въпреки че е предоставял исканите документи в продължение на няколко седмици. Той е поискал сметката да бъде отблокирана, за да може да изтегли средствата си. Играчът е участвал както в казино игри, така и в спортни залагания и неговите печалби не са свързани с бонуси. Той твърди, че е представил множество видове документи за проверка, но казиното ги е отхвърлило. Проблемът ескалира, когато казиното уж премахна имейла му от акаунта му, предотвратявайки му достъп до него. Играчът обвини казиното в измама. Жалбата обаче в крайна сметка беше отхвърлена по искане на играча.

Написан от Michal
Complaint Resolution Center Team Lead & Casino Analyst
Подадена: 23.3.2024 | Приключен : 2.4.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моят акаунт за залог е временно спрян. Предоставям документи от много седмици, но те винаги са го отхвърляли, моля, отблокирайте акаунта ми. Искам да изтегля парите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми nikhilbajwa58,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
  • Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
  • Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
  • Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моята проверка на ниво 1 и ниво 2 е завършена с подаването на правилни документи в ниво 3 и ниво 4, но те го отхвърлят. Регистрирах се на залог преди 2 месеца Имам 84 000 в сметката на залога, моля, помогнете ми да изтегля парите си и да отблокирам акаунта си

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми nikhilbajwa58,

  • Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
  • Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Благодаря ти.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Играя и в казино, и в спортни залагания

Имам всичките си печалби без бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Искам оттеглянето си, моля, помогнете ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Мисля, че трябва да напишете отговор на кол, за да разрешите моя случай

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей nikhilbajwa58,

  • Бихте ли любезно изпратили съответната кореспонденция, разменена между вас и казиното, на [email protected] ?

Освен това, моля, имайте предвид, че ако печалбите ви са получени чрез спортни залагания и обвиненията се отнасят до нарушаване на разпоредбите за спортни залагания, със съжаление ви информираме, че няма да можем да предложим съдействие.

Благодаря ви предварително.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Хей, не съм нарушил никакви разпоредби, дори подадох документи много пъти и много видове документи на техния екип за проверка, но те го отхвърлиха, откраднаха ми парите, просто искам моето теглене, моля, помогнете ми с това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, nikhilbajwa58, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини