Играчът от Тенеси е изпълнил изискванията за проверка на ниво 3 и 4, но казиното не е потвърдило сметката. След като повдигна загриженост, акаунтът на играча беше забранен. Бяхме поискали допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация.
Stake Casino - Акаунтът на играча е блокиран след проблеми с потвърждението.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 888 888 $
Stake Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова е за .com и .us. първо ми казват, че трябва да направя проверка на ниво 4 или 3. и аз го правя, но те все още не са обработили акаунта ми като потвърден. сега играя на .us правилно и те банват акаунта ми за твърде много оплаквания. като как дори не наруших никакви условия за ползване. много измамно. им казаха, че са били хакнати от малка терористична група и фактите са с това с теглене на 4 милиона, с което са се сдобили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи johnnyxoxo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stake Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
- Правилно ли разбирам, че имате отделен акаунт във версиите .com и .us на уебсайта на казиното?
- Казиното конфискувало ли е или удържа ли някакъв баланс?
- Бихте ли обяснили какво представлява оспорваната сума от $888888 в тази ситуация?
- Бихте ли споделили подходяща комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
