Играчът поиска изтегляне на 1500 ZAR. Той изкупи безплатен бонус, докато имаше предстоящо теглене, така че оттеглянето му беше отказано. Това е в съответствие с T&C на казиното, затова отхвърлихме това оплакване.
Springbok Casino - Заявката за изтегляне на играча беше отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: R1 500
Springbok Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
Превод
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Зандиле,
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме да чуем за проблема с оттеглянето ви. Ние четем внимателно T & Cs на Springbok Casino и в точка 25 пише: „Играчите с едно или повече чакащи тегления, които понастоящем са в акаунта им, нямат право да получават бонуси, промоционални или по друг начин, докато тези тегления не бъдат обработени или анулирани. Злоупотребата с тази политика, определена от казиното, може да доведе до анулиране на печалбите на играча. "За съжаление това правило е малко странно, но не е необичайно. Винаги препоръчваме на всеки играч да прочете Общи и бонусни T&C. Много съжаляваме, но не можем да ви помогнем повече в случая.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
