Играчката от Южна Африка е получила два отказа за печалби от Springbok Casino, което е довело до объркване относно причините за конфискацията, въпреки спазването на условията от страна на играчката. Тя е изразила спешност, тъй като задържаните средства са били необходими за основни разходи. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от нея след многократни запитвания. В резултат на това жалбата е била приключена, но възможността за повторното ѝ отваряне е останала налична за играча в бъдеще.
Springbok Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: R1 250
Springbok Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър ден,
Аз съм играч на Springbok Casino, който наскоро се присъедини към сайтовете. Два пъти ми отказаха печалбите от Springbok Casino. В началото разбрах, но при втория спор не. Наистина, наистина имам нужда от тези R1250, тъй като вече бях похарчил всичките си нужди, дори и хранителните продукти у дома. Моля, помогнете ми, момчета. Печалбите ми бяха конфискувани, прочетох всички условия и условия, но не знам защо го направиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Springbok Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време играете в казиното?
- Правилно ли разбирам, че изплащането ви е било отхвърлено или анулирано? Печалбите все още ли са в баланса на играча ви?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНаскоро се присъединих към казиното, може би от 2 или 3 месеца.
Плащането ми беше отхвърлено, остатъкът е 0,00 ранда.
Играх слот игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за обяснението,
- Свързахте ли се с поддръжката на казиното и поискахте ли обяснение защо печалбите ви са били конфискувани? Какъв отговор получихте?
- Преминали ли сте проверка на акаунта?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, преминах проверката на акаунта. Казаха, че съм осребрил бонус с предстоящо теглене и взеха всичко.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли могли да обясните какво имате предвид?
Казиното конфискува печалбата ви от R1250, защото сте направили нов депозит и сте активирали бонус?
Конфискуван ли беше и новият ви депозит? Как казиното оправда действията си?
Бихте ли споделили подкрепящи доказателства?
Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Goodness2025,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
