Играчът от Япония се оплака от забавено теглене, след като е изчакал четири дни след обявения от казиното срок от два дни и половина. След преглед установихме, че подобни забавяния може да са често срещани поради фактори като незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни след искането за теглене, преди да подаде жалба. Тъй като играчът не отговори на нашите съобщения, не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Sportsbet.io Casino - Играчът изпитва забавяне при теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥180 000
Sportsbet.io Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъпреки че е посочено, че тегленето може да отнеме до два дни и половина, изминаха около четири дни без признаци тегленето да се обработва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи syotomarcinho,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
