Sportsbet.io Casino - Акаунтът на играча е затворен поради предполагаемо водене на няколко акаунта и двойно харчене.

На 11 януари започнах да играя в Sportsbet.io и депозирах биткойн в сметката си.

В началото всичко беше наред и мога успешно да изтегля едно плащане.

Тогава започвам да губя, но имах късмет и спечелих последния си бакара ол-ин.

След като възстановя загубата си, тегля баланса си, той беше отхвърлен. Трябва да се свържа с тяхната поддръжка с имейл.

В разговора по имейл, който преминах към техния KYC, поддръжката ми каза, че акаунтът ми е деактивиран, защото системата им маркира акаунта ми за мулти-акаунтиране.

Отговорих на този имейл и им казах, че не използвам няколко акаунта.

Един ден по-късно те отговориха на пощата ми и решиха да закрият акаунта ми, защото използвам методологията за двойно харчене

Търсих го за двойни разходи, но това е абсолютна глупост, защото sportsbet.io кредитира вашия депозит в акаунта ви след потвърждение на блокчейн.

Просто бъдете внимателни, ако играете на sportsbet.io в момента, пожелавам на никой да не попадне отново на тази измама. Изтеглете средствата си, ако можете, и използвайте друг уважаван сайт.

Уважаеми harbard2312,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?

Правилно ли разбирам, че сте преминали пълната KYC проверка?

Всичките ви крипто депозити успешно ли са прехвърлени в казиното или сте имали проблеми с депозирането?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Здравей Вериника,

Живея сам, никой не споделя IP с мен.

Преминах проверката KYC два пъти.

Моят крипто депозит беше успешен, вижте екранната снимка

История на залозите

Благодаря ви много, harbard2312, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей harbard2312,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим Sportsbet.io Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми Sportsbet.io казино,

Моля, предоставете всякакви доказателства в подкрепа на предполагаемите нарушения на вашите правила и условия, в които играчът е обвинен. Можете да ми изпратите информацията на [email protected] .

здравей

Поискахме от нашия екип за безопасност и сигурност на играчите да генерира доказателствените документи и ще ги изпратим по имейл на горепосочения адрес веднага щом ги получим.

с уважение,

Екип на Sportsbet.io

Искам да видя как съм направил двойните разходи по сметката си, когато всичките ми депозити са пристигнали след потвърждение. И всеки залог, който направих, или историята на играта е след потвърждение на депозита. Просто искам да знам как. Няма как да ме обвините в двойно харчене

Уважаеми екип на Sportsbet.io,

Очаквам имейла ви с подкрепящите доказателства.

Уважаеми Михал,

Сега ви изпратихме подкрепящите доказателства по имейл.

много благодаря

с уважение,

Екип на Sportsbet.io

Благодарим ви за предоставената информация и доказателства, екип на Sportsbet.io.

Уважаеми harbard2312,

Въпреки че споменатата по-горе „методология на двойното харчене" не беше доказана, за съжаление, след задълбочено разследване и събиране на цялата необходима информация, други нарушения на правилата излязоха наяве. Ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното - множество акаунти, отворени, затварят се един след друг, участват в една и съща или много подобна игра и са свързани чрез използване на един и същ метод на плащане в свързани акаунти. Казината имат много строга политика по отношение на множество случаи на акаунти, които са били използвани по този начин, и казиното е действало в съответствие със своите правила и условия, както е посочено в точка 19. Анулиране, спиране и закриване . Освен това се оказа, че причината за по-подробно разследване са предизвикани от някои съмнителни дейности, свързани със спортни залагания, които ви се приписват. Въпреки че получих определена информация в това отношение, не бих могъл да ви помогна с това, тъй като не обработваме жалби, свързани със спортни залагания, така че така или иначе щяхме да бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.

Въпреки това, поради нарушенията на правилата на казиното по отношение на множество акаунти, сега ще продължа да затварям тази жалба като неоснователна.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще, и ние ще се постараем да ви помогнем.

най-добри пожелания,

Михал

Казино Гуру