Играчът от Мексико беше поискал самоизключване от казино Ganabet преди четири месеца поради пристрастяването си към хазарта, но молбата му беше игнорирана. Въпреки множеството имейли до екипа за поддръжка, акаунтът му остава активен, което води до продължаващи финансови загуби. Свързахме се с играча за допълнителна информация, но той не отговори. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Sportiumbet Casino - Искането на играча за самоизключване е игнорирано.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Sportiumbet Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках моето самоизключване от казино Ganabet преди 4 месеца, поради тежка зависимост от хазарта; Бях игнориран и няколко пъти съм правил запитвания чрез поддръжката, те ме молят да изпратя имейл на [email protected]
Правил съм го много пъти, настоявайки, че искам сметката ми да бъде блокирана, за да не мога да правя депозити и, ако е възможно, банковата ми информация да бъде изтрита.
Продължавах да губя доста пари, тъй като акаунтът ми не беше блокиран по мое искане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми lpgutierrezpineda,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли ми казали дали сте получили отговор от казиното след 20 юни, когато поискахте самоизключване поради пристрастяване към хазарта?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали успешно KYC проверката?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
