Sportaza Casino - Тегленето на играча е забавено.

Моето теглене е в изчакване вече 7 дни. Попитах казиното има ли проблем с проверката на акаунта ми, полученият отговор тегленето е от екипа за плащания, но все още няма информация за изплащането на моето теглене

Уважаеми Davejlyon84,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Добре, ще изчакам 14-ия ден и ще видя какво ще се случи, благодаря

Уважаеми Davejlyon84,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Изглежда, че тегленията са много бавни със спортаза за клиенти на Ирландия, но в крайна сметка получих първото си теглене, все още има още чакащи тегления в моя акаунт днес, които отнемат цяла вечност, за да бъдат обработени, но ще изчакам този процес и може би просто спра да играя с това доставчик

Благодаря за актуализацията, Davejlyon84. Бихте ли могли да уточните колко пари вече сте получили и колко пари все още са във вашата сметка и чакат да бъдат обработени?

Уважаеми Davejlyon84,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.