Играчът от Германия не беше получил €113, които спечели във функцията за силни завъртания Eye of Horus на 9 февруари 2025 г. След като беше посъветван да се свърже с поддръжката, ако печалбите не бъдат кредитирани, той чакаше почти два месеца за отговор или решение. Екипът по жалбите прегледа случая, но отбеляза, че не са предоставени достатъчно доказателства, за да се изправи срещу казиното. Вследствие на това жалбата беше затворена поради липса на подкрепяща документация.
Sportaza Casino - Печалбите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 113 €
Sportaza Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТака че играх играта eye of Horus power spins на 09.02.2025 г
След известно време влязох в функцията за захранващи завъртания и спечелих €113 по време на функцията и те не бяха кредитирани в сметката ми. Свързах се директно с чата на живо и те казаха, че трябва да изчакам 24 часа и ако не бъде кредитирано, трябва да изпратя имейл до поддръжката. Чакам парите или отговор от съпорта почти 2 месеца.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tobi1220sl,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства за липсващи или некредитирани печалби, не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
- Казиното признало ли е, че е имало грешка и рундът е довел до печалба?
- Имате ли запис на печалбата, свързана с този конкретен залог или игра?
- Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление, това е единственото нещо, което имам. Писах отново в чата на живо и те казаха, че ще го проверят отново и след това ще се свържат с мен. Трябва да е възможно казиното да получи представа чрез номера на транзакцията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
За съжаление, това не е достатъчно доказателство, за да се изправим срещу казиното. Иска ми се да съм полезен повече.
Може да искате да се свържете директно с доставчика на играта, ако казиното не е успяло да проучи проблема, но може да не преследваме случая без доказателства.
Иска ми се да съм полезен повече. Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
