Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Sportaza Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 500 €
Sportaza Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДами и господа
Бих искал да помоля за вашето внимание и помощ. Спечелих €9000, играейки Sportaz в началото на септември (депозирах много!)
Първите три изплащания се правят след 7 дни 3×500€=1500€ с един замах. Не съм получил писмо от финансовия отдел, че тегленията са обработени или нещо подобно. Плащането отне само 24 часа. Докато парите бяха в сметката ми. Сега 7500 евро все още са отворени. Тегленията се обработват и завършват и дори получавам потвърждение от финансовия отдел, че тегленето е обработено, но парите не идват при мен дори 5 дни по-късно. Поддръжката се извинява и извинява, опитайте отново. Ще мине една година, преди да получа парите, или ще опитам всичко, за да не изплатя парите. Искрено моля за вашата помощ. За един месец току-що получих 3 × 500 €. Моля, помогни ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми Armand,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Armand,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, до сега не съм получавал пари. Първите три тегления бяха обработени веднага след седем дни и преведени в рамките на двадесет и четири часа. Миналата седмица имах 5 обработени тегления и също така получих имейл от финансовия отдел, че тегленията са обработени и прехвърлени. Но така и не получих парите. Три от петте тегления бяха кредитирани в моята сметка в казиното, но две тегления са предстоящи и екипът за поддръжка няма да ми отговори повече. Моля за вашата помощ. Казиното има лимит за теглене. Не мога да чакам още седмица за плащане, това не е възможно. Моля, помогни ми. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроверка на KIC не беше необходима. Депозиране чрез giropay и теглене по банков път. Казиното обработи първите 3 изплащания след 7 дни и ги прехвърли директно. Сега нищо не идва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, скъпи гуру екип. Чакам от 21 септември. 2-те седмици отдавна минаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля.. Тъкмо щях да направя теглене, когато изведнъж за първи път се казва: Минимално превъртане на депозита 1x, необходимо за заявка за теглене.
Какво означава това? Депозирах 2000 евро и ги превърнах в 9000. Заложил съм 2000 евро поне веднъж. Играх 50 евро фолд, има само 40 завъртания на 2000 евро!
Защо подкрепяте такива казина?
Аз съм на 36, заложих почти 4500 евро там, казиното ме третира така, сякаш не е човек, който никога не е имал такава сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСега знам какво имат предвид под преобръщане. Моля, вижте колко нечестно е това казино. Тъй като 3 от 5 тегления са анулирани и сметката ми е кредитирана, тези кредити са в историята на транзакциите и депозитите. Системата смята, че съм депозирал и искам да изтегля незабавно. Така че сега е достигната точката, в която все още не мога да направя заявка за плащане. Докъде може да стигне казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодарим ти, че ни информираш, Арман. Правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Armand,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
