Играчът от Унгария имаше проблеми с последното си изплащане, което беше изчезнало въпреки множеството запитвания чрез чат на живо. Имаха разписка за изплащането, но продължиха да им казват да изчакат решение. Екипът по жалбите удължи периода на запитване с допълнителни 7 дни, за да даде време на играча да отговори; играчът обаче не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация от играча.
Sportaza Casino - Изплащането на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 021 Ft
Sportaza Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх толкова много пъти тук и изплащах толкова много пъти, но последното ми изплащане изчезна. Попитах в чата на живо 3 пъти, но те винаги ме караха да чакам. Имам разписката за изплащането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Dominik8286,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
- Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене?
- Как изчезна изплащането? Липсва ли напълно от вашата история на теглене/каса?
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
