Играчът от Швейцария обвинява групата казино Green Champions в измамни практики, твърдейки, че намират извинения, за да избегнат изплащания. След като използва бонус за депозит и активира печалби от безплатни завъртания, той е изправен пред приспадане на 287 евро поради предполагаемо нарушение на условията относно максималното изплащане, което той оспорва. Той търси помощ, за да предотврати подобни проблеми за други играчи.
SpinTexas Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 17h 52m 3s
SpinTexas Casino
Индекс на сигурност 1.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравей,
Тази казино група от Green Champions е пълна измама и ще лъже и ще намери всяко извинение, за да не плати.
След казино Nalu, Emberbet, сега се опитват да не ми плащат и тук.
Използвах бонус за депозит от 200%, който дойде с допълнителни 500 безплатни завъртания.
Изиграх безплатните завъртания и спечелих 60 евро.
След това започнах да играя и загубих парите от бонуса от 200%.
След това активирах печалбите си от безплатни завъртания и трябваше да започна да залагам отново, защото това беше друг бонус с максимална печалба от 100 евро.
Успях да заложа и излишният ми баланс беше премахнат, а сметката показваше 100.
Продължих да играя и поисках теглене на 140 евро.
Днес получих имейл, в който ми съобщаваха, че сумата от 287 евро е премахната поради нарушение на условията за максимално теглене. Не знам за какво говорят тези 287 евро.
Но това, което разбрах, е, че са приложили максимално изтегляне x3 от 200-процентния бонус върху печалбите ми от безплатни завъртания... които имаха максимална печалба от 100 и които бяха отделен бонус, който трябваше да активирам след това и да заложа. Премахнаха 65 евро и добавиха 75 към сметката ми.
Тази казино група е много измамна и трябва да се направи нещо срещу тези измамници. Във всяко свое казино те използват подобни практики, за да избегнат изплащането.
Моля, помогнете ми, знам, че може би няма да си получа парите, но поне мога да попреча на други играчи да не играят там. Жалко, че не видях оценката ви от тази група тук, в lcb те са добре познати и хората от lcb изглежда не се интересуват от предупрежденията на играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
ПреводЗдравей,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SpinTexas Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че печалбите ви от безплатни завъртания са били ограничени два пъти: първия път след завършване на залагането и втория път след като сте поискали изплащане?
- Информирани ли сте в някакъв момент, че условията за бонуса важат дори след завършване на залагането на бонуса?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
