Spinstar Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

здравейте момчета как сте

Казвам се Василе и бих искал да ми помогне да разреша спор в казино Spinstar. Изминаха повече от 3 седмици, откакто направих теглене и все още не съм изплатил. Говоря с отдел за обслужване на клиенти и той продължава да ми казва „Нямам никакви актуализации относно вашата ситуация".... Осигурявам им всичко, което поискаха, и все още нищо...Много съм разочарован, защото никога не съм срещал измамно казино... Търсейки в интернет какво мога да направя за тази ситуация, разбрах за вас, момчета...Наистина бих се радвал да чуя от вас. Благодаря Василе

Уважаеми vasileavasiloaei24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правили ли сте успешни тегления преди?
• Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Здравей Кристина

Благодаря за бързия отговор

Не съм правил никакви тегления, преди това да е първото ми, депозирам q250 евро и тегля 1000

Преминавам успешно kyc

Натрупвам печалбите си без активен бонус

благодаря много

Здравей отново Кристина

Искам да ви уведомя за факта, че на 01 април казиното ми върна средствата в игралната ми сметка поради технически причини, за да мога да направя ново теглене, което направих веднага. Вчера сутринта получих имейл, че парите ми са на път (същото като последния път), но от страна на екипа за поддръжка не получих никаква информация)

P: Депозирам 1250 евро и се опитвам да изтегля 1000.

Благодаря за помощта в тази ситуация

Благодаря ви за отговора, vasileavasiloaei24. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Здравей Кристина

Благодаря отново за вашата подкрепа

Така че статусът ми на теглене е потвърден от 3 април, но до днес все още нищо и от страна на казиното същият отговор: Трябва да изчакам...когато ще имат актуализация, те ще се свържат с мен... Ще ви препратя целия си разговор с тях.

благодаря още веднъж

Има ли новини след последното ви съобщение, моля?

Здравей Кристина

Единствената новина, която получавам, е фактът, че трябва да чакам, да чакам след повече от 4 седмици, все още трябва да чакам....

Благодаря ви много, vasileavasiloaei24, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Роми ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Кристина

Вчера отново прехвърлиха парите в игралната ми сметка, казаха ми технически причини и предпочитам да ги загубя в играта, просто за да затворя тази глава, защото вече минаха повече от 5 седмици. Както и да е, този сайт е измама...благодаря много за цялата ви подкрепа

Уважаеми vasileavasiloaei24,

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни във вашия случай.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време, когато срещнете проблеми с това или друго онлайн казино.

Този случай ще бъде отхвърлен сега.

с уважение,

Роми