Играчът от Канада беше депозирал $150 в казиното и загуби повечето от тях. След като получи безплатни завъртания, играта се срина и въпреки че се свърза с поддръжката на клиенти четири пъти, проблемът остана неразрешен, което доведе до загуба на всичките му пари. Екипът по жалбите е поискал допълнителни доказателства, за да разследва въпроса, но играчът не е отговорил на техните запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за продължаване.
Spins Of Glory Casino - Проблемът с безплатното завъртане на играча води до загуба на средства.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$150
Spins Of Glory Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти Депозирах $150 в това казино и почти ги загубих, което е, че нямам проблем с това, защото знам, че е хазарт. Но когато най-накрая получих безплатното завъртане, играта се срина и не можах да се върна към нея. Свързах се с тях 4 пъти и те не можаха да решат проблема. Всичките ми пари изчезнаха с моето безплатно завъртане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Moe92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Вероника, изпратих ти имейл с всичко, което поиска. И вие спрях да играя след инцидента и се свързах с тях веднага, но както винаги отговорът беше от бот, опитах всичко, което препоръчаха, но нищо не проработи
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодарим ви за имейла и за предоставените екранни снимки. Разбирам колко неприятна е тази ситуация за вас. Въпреки това, след преглед на изпратените от вас материали, за съжаление нямам достатъчно информация, за да определя дали е станало нещо нечестно. Екранните снимки не показват дали някакви пари са били приспаднати от сметката ви несправедливо или дали казиното не е успяло да ви кредитира печалбите, които е трябвало да получите.
За да продължа напред с това разследване, ще ми трябват по-подробни доказателства. Ако е възможно, можете ли да предоставите видеозапис на въпросния геймплей или може би файл в Excel с историята ви на игри, който би могъл ясно да покаже несъответствието между резултатите от вашия геймплей и това, което се появява в записите на вашия акаунт? Тази допълнителна информация наистина ще ни помогне да вземем решение за следващите подходящи стъпки.
Знам, че тази ситуация е разочароваща и искрено се надявам, че можем да намерим решение за вас.
Автоматичен превод:
