Играчът от Обединеното кралство е похарчил над £500, играейки Spin Deluxe и е изправен пред трудности при изтеглянето на печалбите си. Потърсихме допълнителна информация от играча, за да разберем по-добре проблема и удължихме времевата рамка за разрешаване със 7 дни. Въпреки това, поради неотзивчивостта на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Spins Deluxe Casino - Играчът няма достъп до своя акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £750
Spins Deluxe Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, играх завъртания Deluxe няколко пъти, струващи ми над £500 Депозирах £50 след това £100 на 15/11/23 Опитах се да изтегля и не ми позволяват Изпратих им съобщение те ми казаха да изляза и чиста история, която имам и сега не мога да накарам бутона за влизане да работи, казва ми, че това е мой проблем, мисля, че това е фалшив сайт, който мами хората какво ще се случи след това, благодаря Уесли Бел
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми barbersports77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Spins Deluxe Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо)
- Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
- Бихте ли препратили вашата кореспонденция с казиното на имейла ми на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
