Играчката от Австрия спечели 8 000 евро в Spinrise и се опита да зададе лимит за депозит и загуба от 20 евро, но не получи отговор. Вместо това, тя успя да заложи 4 000 евро, които очакваше да ѝ бъдат изплатени. Разгледахме случая и установихме, че казиното не е потвърдило прилагането на заявените лимити и играчката не е подала заявка за самоизключване, нито е инструктирала казиното да блокира акаунта ѝ. Тъй като тя е продължила да играе хазарт доброволно без потвърждение на лимитите, отказът на казиното да възстанови загубената сума е в съответствие с индустриалните стандарти. Следователно жалбата беше отхвърлена.
Spinrise Casino - Печалбите на играча бяха загубени, въпреки че поискаха ограничения за отговорен хазарт.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 4 000 €
Spinrise Casino
Индекс на сигурност 1.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
