Spinrise Casino - Играчът иска да затвори акаунта, но той остава отворен.

Поисках да затворя акаунта си, те предлагат алтернативни начини, като например прилагане на лимит на депозита или време за почивка, но реших да го затворя и ги помолих да разгледат проблема с хазарта, но вместо да предприемат отговорни действия, те продължават да ми изпращат имейли. Здравейте, разглеждам вашия въпрос. Това е първото казино, което виждам, което не разглежда сериозно проблема с хазарта. Искам да подам жалба срещу тях.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Искрено съжалявам за негативния ви опит със Spinrise Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли предоставили хронологията на събитията? По-конкретно, кога за първи път съобщихте на казиното за проблеми с хазарта и кога беше направен последният ви депозит?
• Бихте ли потвърдили дали все още имате достъп до профила си?
• Бихте ли споделили първоначалната си заявка за самоизключване? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила