Играчът от Португалия многократно е искал изтриване на акаунт поради пристрастяване към хазарта, но казиното не е уважило желанията им. Тази липса на отговор накара играча да определи казиното като измамно. Екипът по жалбите беше удължил периода на запитване, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси.
Spinoloco Casino - Искането на играча за затваряне на акаунта се игнорира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Spinoloco Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМногократно съм искал да изтрия акаунта си от това казино. Заявих, че съм пристрастен към хазарта, изпратих формуляри и те никога не уважиха решението ми. Казино като това не трябва дори да се споменава на този сайт. Това е най-измамното казино, което съм виждал.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Aringarosa87,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих секцията за отговорен хазарт и намерих това:
САМОИЗКЛЮЧВАНЕ:
Ако се нуждаете от почивка от онлайн хазарта, можете да изберете опцията да се самоизключите за каквото желаете време и да се чувствате сигурни. Ние ще се погрижим ефективно да ви забраним да играете на нашия уебсайт през този период. Самоизключване означава, че изключвате себе си, по свой избор, от достъп до нашите услуги. Самоизключването е насочено като силен инструмент за намеса, когато хазартът стане натрапчив. Ако желаете да се самоизключите, моля, изпратете имейл до нашия екип за поддръжка на [email protected] и им дайте избран от Вас период от време за изключване. След като нашият екип за поддръжка получи имейла Ви, той незабавно ще се свърже с Вас, за да Ви обясни всички последици от самоизключването, бъдещи стъпки и всяка допълнителна информация или необходима помощ. Не забравяйте, че не можете да поискате отмяна на Вашето самоизключване преди края на ефективния период за Ваша собствена защита. По време на самоизключването нямате право да създавате нов акаунт и всеки опит за създаване на нов акаунт ще бъде нарушение на нашите Условия за ползване и може да доведе до постоянна забрана за достъп до нашия уебсайт. Вашият акаунт ще бъде отворен отново само ако се свържете с нас, за да го поискате, след като периодът на самоизключване е изтекъл.
Бихте ли препратили искането за самоизключване заедно с всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Правилно ли разбирам, че все още имате достъп до сметката си в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
