Играчът от Ирландия бе поискал временно блокиране на акаунта си, след като спечели 1550 €. На следващия ден обаче акаунтът беше окончателно затворен и играчът не успя да получи ясен отговор от поддръжката относно своите печалби. Екипът по жалбите се обърна за допълнителна информация, но не получи отговор от играча, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на достатъчно подробности за по-нататъшно разследване.
SpinJo Casino - Акаунтът на играча беше затворен след заявка за временно блокиране.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 550 €
SpinJo Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих общо 1550 € за няколко дни. Поисках временно блокиране, докато не получа печалбите си.. на следващия ден не мога да вляза и влязох в поддръжката 24 часа по-късно ми казаха, че акаунтът ми е затворен завинаги.. последните два дни чатът на живо ме залага, със съответния отдел скоро ще се свържа с мен .. Слава богу, имам всички екранни снимки на моите взаимодействия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми 1237778,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали какви игри сте играли - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Вашият акаунт беше ли потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе взех никакви бонуси.. Сложих може би 900€ на тяхното казино.. всички игри, които играх, бяха слотове... sugar rush.. портите на Олимп и т.н. и т.н.. Вчера получих отговор, че е от финансовия отдел и ще отнеме известно време, но не мога да ми кажа колко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, 1237778. Бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
