Spinit Casino - Тегленето на играча е забавено и отхвърлено.

Здравей,

Бих искал да подам оплакване относно Spinit Casino, тъй като не са ми изплатили пълната сума на печалбите и не ми предоставят никакви смислени актуализации.

На 14 април 2026 г. спечелих общо $9 405,50, докато играех с бонус средства. Досега съм получил само $3 550, което означава, че остават $5 855,50.

Плащанията са изключително бавни. Последното плащане, което получих, беше на 7 юли 2026 г. На 8 юли поисках друго теглене на $750, което е максималната сума, която казиното позволява на теглене. Оттогава многократно се свързвах с техния чат на живо, но нищо не беше решено. Продължавам да получавам един и същ отговор, че се извиняват за неудобството и че екипът ще разгледа проблема.

Днес влязох в акаунта си и открих, че тегленето на $750 е било отхвърлено, без никакво обяснение.

Казиното не ми изпраща имейли, нито предоставя актуализации относно моите тегления. Единственият начин да получа информация е като се свържа с тях чрез чат на живо и дори тогава получавам многократно един и същ общ отговор без никакъв реален напредък.

Ще съм наистина благодарен за помощта ви за разрешаването на този въпрос. Бих искал да знам защо тегленето ми беше отхвърлено и най-важното - кога мога да очаквам да получа останалите ми дължащи се $5 855,50.

Бях търпелив и направих многобройни опити да разреша това директно с казиното, но не стигам доникъде. Надявам се, че можете да разследвате въпроса и да ми помогнете да си възстановя непогасените печалби.

Благодаря ви за помощта.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаеми trh22664,

Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето от Spinit Casino.

Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията:

• Бихте ли потвърдили дали вашият казино акаунт е напълно верифициран?
• Оставащият баланс от 5 855,50 канадски долара все още ли е наличен във вашата казино сметка?
• Можете ли да подадете нова заявка за теглене? Моля, качете екранна снимка на историята на тегленията, показваща отказаното теглене и всички други съответни транзакции.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Кристина