SPINIMAX Casino - Тегленето на играча се конфискува.

Изпълних изискванията за превъртане на бонуса, но казиното ми върна само депозита, твърдейки, че съм манипулирал бонуса. Те не отговарят на имейлите ми.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Уважаема пампа123,

Благодарим Ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за трудностите, които сте изпитали.

Мога ли да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията?

• Бихте ли ми казали върху кои игри сте се фокусирали - слотове, казино на живо, спортни залози и т.н.?
• Бихте ли уточнили кой бонус сте активирали и използвали, за да натрупате оспорваните печалби?
• Имате ли достъп до вашия казино акаунт в момента?

Надявам се, че можем да помогнем за бързото разрешаване на този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

Карла М.