Играчът от Унгария съобщи за спор със Spinight относно залог, направен на Instant Roulette, твърдейки, че печелившо завъртане не е било разпознато и не се е появило в историята на игрите му. Той потърси съвет как да подаде жалба и да си възстанови печалбите. Проблемът остана нерешен поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до приключване на жалбата. Екипът остана на разположение, за да помогне, ако играчът реши да възобнови комуникацията в бъдеще.
Spinight Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 30 000 Ft
Spinight Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да споделя моя опит със сайта Spinight. Загубих над 3 милиона форинта там и сега имам нужда от съвет относно конкретен проблем.
На 24 май 2025 г., в 12:39 ч., играх Instant Roulette с общ залог от 30 000 HUF, от които 8 750 HUF бяха поставени на номер 11. В повторението топчето беше ясно видимо на номер 11 в продължение на поне 2 минути, след което внезапно завъртането се рестартира и печалбите ми не бяха изплатени. Spinight твърди, че залогът не е бил печеливш, но аз смятам, че това е било несправедливо. Нещо повече, това печелившо завъртане дори не се появява в историята на игрите ми или в миналите ми записи.
Някой друг имал ли е подобен проблем с този сайт? Някакви съвети къде да подам жалба или как официално да потърся възстановяване на печалбите си?
Благодаря предварително за всяка помощ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със Spinight Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, в която сте ги информирали за грешка с рунда на играта?
- Бихте ли споделили съобщението си, в което казиното ви информира, че това не е бил печеливш рунд за вас?
- Какъв беше резултатът от рунда на играта, записан в историята на играта според доставчика на играта? Имате ли някакви доказателства?
- Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема 2w7znd5wdw,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
