Играчът от Германия не може да изтегли средства от Spinhub Casino, въпреки че казиното се е съгласило на възстановяване на сумата, което е трябвало да бъде извършено в рамките на 3-6 месеца. Крайният срок вече е изтекъл без допълнителна комуникация от отдела за KYC на казиното.
SpinHub Casino - Тегленето на играча е забавено.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 23h 41m 32s
SpinHub Casino
Индекс на сигурност 6.8 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 23 часове
ПреводSpinhub Casino се съгласи на възстановяване на сумата.
Плащането трябва да бъде извършено в рамките на 3-6 месеца.
Този срок е изтекъл.
След изтичането на крайния срок, няма по-нататъшен отговор от отдела за KYC на Spinhub Casino, който е отговорен за плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със SpinHub Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е акаунтът на играча ви? Можете ли да влезете?
- Бихте ли уточнили дали възстановяването се отнася за пари, използвани за хазарт, или за пари, които не са били използвани?
- Каква е причината, поради която поискахте възстановяване на сумата или казиното обеща да ви възстанови сумата?
- Бихте ли ми споделили заявката си за възстановяване на сумата и обещанието на казиното да ви го издаде? Изпращайте имейли или преписи от чата на имейл адреса ми [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
