SpinGreen Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Имам $1000 и сега ми остават $200, след като тегленето беше отказано. Какво точно се случва?

Имам всички доказателства за сметката си и всичките ми печалби са законни. Сметката за теглене също е същата като сметката за депозит.

И прочетох t&c за бонуса. Получих законна победа в моята игра. Но в това казино се случи нещо неочаквано.

Подготвих всички доказателства в тази снимка. Измина седмица и все още не съм получил тегленето си. С причината Опитахме се да направим теглене, но доставчикът на плащания не го приема.

чакам от много време. Моля за SpinGreen.Casino Company.

Покажете ни, че вашето казино е истинско и законно. Чакам хубави новини.

Уважаеми urboyshere.id,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Използвахте ли метод на плащане, регистриран на ваше име?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Досега няма успешни тегления. Защото казаха, че мога да тегля само със същите опции, които използвах за депозиране. Въпреки това, когато депозирах, беше много гладко. При извършване на теглене имаше много проблеми. Използвам "BINANCE PAY"

Не ме помолиха да правя KYC вероятно защото е според техните правила. Когато обаче исках да направя KYC, уебсайтът им не отговори. Може да качва само документи. Но не може да се изпрати, може би заради уебсайта им.

Първо използвах бонус. Но успях да натрупам необходимия залог. След това продължих да играя без активен бонус. Тогава получих победата в моята.

Плащане и теглене според моята самоличност По същия начин с акаунта в SpinGreen.casino. По всяко време ще направя KYC, ако е необходимо.

Опитах се да се свържа с техния чат на живо. Но никакъв отговор. А ти знаеш ли Може би са ми блокирали достъп до чат на живо. Защото сега вече нямам достъп до техния чат на живо.

Моля, помогнете ми с този въпрос, скъпи CasinoGuru. За мен такава голяма сума пари означава много за мен в живота ми.

Уважаеми urboyshere.id, средствата от отхвърленото теглене бяха ли върнати в баланса на вашата казино сметка?

Абсолютно сигурни ли сте, че сте използвали същия начин на плащане/акаунт за тегленето, както сте използвали за вашия депозит?

Много съм уверен в това. Средствата не са върнати до момента. И вече не мога да се свържа с тях. Сякаш отказват да служат. Тук подчертавам, че имам валидни доказателства.

Уважаеми urboyshere.id, разбирам, че се опитвате да теглите, използвайки същия метод, който сте използвали за депозиране - в този случай Binance Pay. Бихте ли могли да потвърдите дали сте успели да се свържете отново с казиното, за да обясните това и да поискате поддръжка?

Също така, бихте ли могли да предоставите доказателство, че сте депозирали и сте се опитали да теглите, използвайки една и съща сметка в Binance Pay?

Пристигнаха ли средствата във вашата Binance Pay сметка?

Ако не, върнати ли са средствата в баланса на вашата казино сметка?

Ако нито едно от тези неща не се е случило, бихте ли могли да предоставите доказателство, че парите не са получени във вашата Binance Pay сметка?

Това е моята част от процеса на депозиране с моя Binance Pay. Можете да видите датата, часа и сумата. Съвпадения в моята сметка в тяхното казино.

Нито един от опитите ми за теглене не беше успешен. Отказаха и така нататък. Причините им са толкова много.

Наскоро отговориха на имейла ми. След като сметката ми беше 0, защото играх. Помните ли? Възстановяване на $200 след неуспешно теглене на $1000. Вече загубих тези $200 заради много лошия им процес. И те продължават да казват, че максималната печалба от бонуса е $200. Разбирам, но проблемът е, че след успешното ми използване на бонуса, изпълних техните правила и условия. Получих моите $200 долара и продължих да играя, докато не достигнах $1000 печалба.

За съжаление, уебсайтът им е много странен. Защото, когато се използва десктоп режим като този

Уважаеми urboyshere.id, правилно ли разбирам, че вече сте загубили всичките си средства и в момента нямате остатъчен баланс в сметката си в казиното?

Да, наистина не знам какво да правя сега.

Уважаеми urboyshere.id, искрено съжаляваме да чуем за преживяването ви. Моля, имайте предвид обаче, че в крайна сметка отговорност на играча е да управлява наличните средства в сметката си в казиното. Тъй като оставащият баланс е бил използван за по-нататъшна игра и вече е загубен, за съжаление нямаме други възможности да ви помогнем на този етап.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.