Играчът от Полша беше разочарован от Spin City Casino за забавяне на теглене на 800 PLN с две седмици. Обслужването на клиенти непрекъснато избягваше въпроси и предоставяше празни обещания, което караше играча да обмисли правни действия. Проблемът беше разрешен след почти ежедневен контакт с отдела за обслужване на клиенти, въпреки че играчът отбеляза, че методът на обслужване изисква значително подобрение.
SpinCity Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 800 zł
SpinCity Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми господине/госпожо,
Абсолютно ядосан съм на Spin City Casino и тяхната некомпетентност! Чакам теглене на 800 PLN в продължение на 2 седмици, а обслужването на клиенти продължава да избягва въпросите ми и да ме обвързва с празни обещания. Това е шега, а не професионално обслужване! Наистина ли трябва да подам жалба при вас, за да си върна парите? Ако не получа незабавно оттеглянето си, ще бъда принуден да предприема допълнителни правни действия и да предупредя другите за тази измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми krzysztofnowicki,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми господа, проблемът с тегленето на 800 PLN беше решен, но изискваше почти ежедневен контакт с отдела за обслужване на клиенти. Въпреки че се радвам, че проблемът е решен, методът на обслужване изисква значително подобрение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми krzysztofnowicki,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
