Играчът от Канада успешно премина всички проверки за верификация и спечели $2800, но казиното забави тегленето му, като заяви системни проблеми и го инструктира да раздели сумите на по-малки части. Разочарован от продължаващите забавяния, той загуби пари в процеса. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди, че парите са преведени, което доведе до маркиране на жалбата като разрешена. Оценихме сътрудничеството му през целия процес.
Spinch Casino - Печалбите на играча се конфискуват.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: C$2 800
Spinch Casino
Индекс на сигурност 3.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреминах всички проверки в това казино, започнах да играя, загубих и спечелих, но когато започнах да превеждам пари, започнаха да ме мамят, че има проблеми в системата и че трябва да разделя сумите на малки части и да си правя изводи, направих го, но продължиха да ме тормозят, докато просто не загубих всички пари от гняв, сега спечелих 2800 долара и отново не искат да ми платят и протакат времето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми pipiag680,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. За да Ви помогнем ефективно, бихте ли могли да предоставите повече подробности относно следното:
- Какви специфични проблеми споменава казиното относно системата, когато се опитвате да изтеглите печалбите си?
- Кога точно подадохте заявката си за теглене на $2800?
- Избрали ли сте същия метод на плащане за теглене, който сте използвали за депозиране на пари в това казино?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без бонус?
- Какви видове игри играхте?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, случаят може да бъде приключен, парите са преведени, благодаря ви много за подкрепата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми pipiag680,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
