Играчът от Гърция е поискал закриване на акаунта си в казиното, но искането не е обработено. Той е потърсил помощ от екипа за жалби, за да закрие акаунта. Екипът се е свързал с играча за допълнителна информация и е удължил времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на запитванията на отбора. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
SpinBetter Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча се игнорира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 €
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграя от дълго време, проверете казиното, не съм печелил, нито веднъж не им казвам да затворят акаунта ми и те не правят това, което казвам, не ми затварят акаунта. Моля, помогнете на тези крадци да закрият акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Цака,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Изпратихте ли искането за закриване на вашия акаунт на [email protected] ? Посочили ли сте и причината, поради която желаете акаунтът ви да бъде закрит?
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
