SpinBetter Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със SpinBetter Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Блокиран ли е акаунтът на играча ви или имате достъп до него?
• Какви игри и игри от кои доставчици на игри сте играли?
• Кога постигнахте най-значимите победи (дата)?
• Постигнахте ли печалбите си с помощта на бонус?
• Кога беше потвърден акаунтът ви в казиното?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

[излишните редове са премахнати от администратора на casino.guru]

Аз съм проверен Диамантен/VIP играч от 2024 г.

Моят акаунт беше напълно потвърден и предишните тегления бяха обработени успешно.

Казиното ми позволи да продължа да играя нормално в продължение на дни и конфискува печалбите едва след заявката за теглене на голяма сума.

Ако наистина е имало неизправност в играта, учтиво моля казиното да предостави:

доклада от разследването на доставчика,

засегнатите кръгли идентификатори,

точно техническо обяснение,

и потвърждение дали всички засегнати залози са били анулирани, не само печелившите рундове.

Играх нормално и не използвах умишлено някакъв бъг или неизправност.

Благодаря за търпението и предоставената информация относно проблема.

Моля, обърнете внимание, че произходът на техническия проблем беше оповестен публично преди подаването на жалбата ви. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . Въз основа на тези обстоятелства не можем да Ви подкрепим в стремежа Ви да Ви бъдат изплатени печалбите. Тъй като потвърдихте, че печалбите Ви са натрупани чрез игра на засегнатите игри в съответния времеви прозорец, не можем да считаме печалбите Ви за легитимни и, в съответствие с други случаи, които понастоящем се представят на нашия уебсайт, Вашият случай ще бъде отхвърлен в резултат на това. Надяваме се, че няма да се сблъскате с подобна ситуация в бъдеще.

Съжаляваме, че не успяхме да ви осигурим по-благоприятен резултат, но не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ по друг проблем в бъдеще.

С уважение

Томас

Казино.Гуру