Играчът от Португалия се натъкна на проблем с казиното "Spinbetter", където слотът Shoguns Sword промени стойността на залога на €100 и се завъртя автоматично без негово участие, което доведе до загуба от €200. Въпреки че се свързахме с поддръжката и предоставихме видео доказателства, не бяха предприети никакви действия. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, което попречи на по-нататъшното разследване.
SpinBetter Casino - Играчът съобщава за неизправност, водеща до значителна загуба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграх в залагащата къща „spinbetter", когато влязох в машина от доставчика Thunderkick, в слота Shoguns Sword, когато тя промени стойността на залога на €100 и се завъртя сама, актуализира и промени стойността на залога отново и се завъртя отново, Свързах се с поддръжката и не направих нищо, имам видео, което показва, че машината манипулира сама и не направи нищо, загубих €200 за секунди поради повреда.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми santosrafa166,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За да ни помогнете да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите повече подробности, като отговорите на следните въпроси:
- Можете ли да опишете обстоятелствата, довели до проблема с промяната на стойността на залога? Щракахте ли активно или въртяхте, когато се случи?
- Получавали ли сте съобщения за грешка или известия от машината или казиното след завъртанията?
- Имали ли сте предишни проблеми с тази машина или казино в миналото?
- Бихте ли споделили видео доказателствата с нас? Можете да ми го изпратите на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
