Играчът от Унгария съобщи за незавършен процес на депозит в онлайн казино, който продължава повече от 6 дни. Въпреки че това не е първият му депозит, играчът е имал постоянни проблеми с казиното. Предложихме му да се свърже със своя доставчик на плащания, за да проучи проблема, тъй като казиното не може да се намеси в този процес. Въпреки удължаването на нашата поддръжка и времевата рамка на жалбата, играчът не предостави необходимите подробности за комуникация между него и доставчика на плащания или казиното. Поради това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
SpinBetter Casino - Депозитът на играча не се отразява.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 000 Ft
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте !
Направих повече от 6 дни депозит с revolut и нищо не се случи. Когато написах имейл за това, те казаха: моля, имайте търпение. Отвратително е. Моля, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Tomi78888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с доставчика на плащания? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе, това не е първият ми депозит. И това Казино не се прави за първи път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте !
Все още нямам средства в сметката си и казиното не ми връща парите в продължение на 9 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Tomi78888. Свързахте ли се с доставчика на плащания, както предложих в първоначалното си съобщение?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, но Казиното казва, моля, изчакайте моя специален отговор. Всеки ден... Нищо не се случи. Парите ми свършиха??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Освен това, моля, препращайте ми цялата комуникация между вас и казиното. Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
