Играчът от Унгария е направил депозит с помощта на Revolut на 9 март 2024 г., но казиното не го е добавило към неговия баланс. Казиното не отговори на имейлите му и го помоли да прояви търпение повече от два дни. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване и му препоръчахме да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. По-късно казиното информира, че депозитът е бил кредитиран успешно. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения, не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
SpinBetter Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 54 €
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте !
Направих депозит на 2024.03.09 07:14 с revolut. Казиното не добавя тази сума към моя баланс. Не отговаряйте на имейлите ми и всеки път ми казаха бъди търпелив.. Над два дни. Моля, помогни ми !
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Tomi78888,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Tomi78888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи играч,
Благодаря ви за вашето съобщение. Имаме удоволствието да ви информираме, че вашият депозит е кредитиран успешно в съответствие с правилата на метода, който сте използвали за депозиране. Моля, имайте предвид, че обработката на средствата може да отнеме до три работни дни по някои методи.
Ако все още изпитвате затруднения с плащанията или имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашата служба за поддръжка. Нашият квалифициран персонал ще се радва да ви помогне.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на SpinBetter
Автоматичен превод:
