НачалоЖалбиSpinAway Casino - Тегленията на играча се отхвърлят поради проблеми с проверката и бонусите.

SpinAway Casino - Тегленията на играча се отхвърлят поради проблеми с проверката и бонусите.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$10 000

SpinAway Casino
Индекс на сигурност 8.2 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Британска Колумбия не успя да изтегли $5000 поради проблеми с проверката и друго теглене на $10 000 беше отхвърлено поради проблем с бонус. Поискахме повече подробности, за да разберем как бонусът е повлиял на тегленето, но играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 28.2.2024 | Приключен : 14.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Опитах се да изтегля пари 5000 по това време, но не успях поради проверка


След това се опитах да изтегля общо 10k и бях отхвърлен поради бонус.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми robertcote18,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Как бонусът повлия на тегленето ви?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема robertcote18,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини