НачалоЖалбиSpinarium Casino - Играчът е изправен пред забавен процес на теглене.

Spinarium Casino - Играчът е изправен пред забавен процес на теглене.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 32 752 INR

Spinarium Casino
Индекс на сигурност 1.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия се сблъска със забавяне при изтеглянето на печалбата си от 22 000 INR поради продължаваща проверка на документи, която трябваше да отнеме три дни. Той имаше баланс от 32 752 INR, но му беше казано, че играта му ще бъде проверена за период от 28 дни, което поражда опасения относно потенциалната загуба на печалбите му. Екипът по жалбите удължи периода на разследване със седем дни, но играчът не отговори на исканията за допълнителна информация. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 19.3.2025 | Приключен : 20.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Първо изтеглям 22000 INR, след което те искат потвърждение, дадох всичките си документи, те ми казаха да изчакам 3 дни и днес е третият ми ден, но все още не са проверили документите ми и направих баланса си 32752 INR и сега те казват, че играта ви ще бъде проверен след 28 дни.


Те знаят и искат играчът да загуби цялата спечелена сума.

Те са просешко казино.

Не правете депозит на този тип уебсайтове.



Пълна измама.

#scam_website

#Scam_spinarum

#измама_спинариум

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Pranay_kr,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли уточнили кои документи сте подали и кога точно сте подали последния? Проверен ли е вече някой от вашите документи за самоличност?

Бихте ли любезно опишете по-подробно какви игри сте играли?

Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Представените документи са


1. Пан карта Снимка отпред и отзад.

2. Селфи с панорамна карта с надпис на хартия „Само за Spinarium.com".

3. Банково извлечение за проверка на адрес.


Тези документи са подадени точно на 17 март 2025 г., 18:32 IST.


Те не проверяват никакви документи и дори не ми казват кога ще го проверят.


Просто ми изпрати същото съобщение, което дадена игра поиска моята игра да се провери за до 28 дни.


И дори не ми дават доказателство за това.


Играх казино на живо, слотове и играта Plinko на Spinarium & Double Up.


Спечелих с моя реален баланс, а не с бонус.


Моля, вземете стриктни мерки спрямо тази марка.

Те са измамници.

Надявам се

Ще ми помогнеш.


благодаря ви


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
  • Моля, препратете документите за самоличност, които сте изпратили на казиното за проверка [email protected] ?
  • Казиното посочва ли коя част от вашия геймплей трябва да бъде проверена?
  • Споменавали ли са някакви конкретни казино игри на живо или други дейности, които изискват преглед?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Pranay_kr,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Направих нула

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора. Бихте ли отговорили на въпросите, които ви зададох в предишния си коментар?

  • Моля, препратете документите за самоличност, които сте изпратили на казиното за проверка [email protected] ?
  • Казиното посочва ли коя част от вашия геймплей трябва да бъде проверена?
  • Споменавали ли са някакви конкретни казино игри на живо или други дейности, които изискват преглед?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Pranay_kr,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини