Играчът от Бразилия се оплака, че казиното е премахнало VIP статуса му и е поставило минимални лимити за теглене, което му е попречило да изтегли печалбите си. Той потвърди, че акаунтът му е напълно потвърден и че е бил посъветван да отмени теглене на 5000 поради новите лимити. Въпреки опитите ни да съдействаме, играчът беше решил да закрие акаунта си и беше поискал затваряне на жалбата си. Следователно ние уважихме решението му и приключихме жалбата.
Spinanga Casino - VIP статусът на играча е премахнат, което ограничава тегленията.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 30 000 R$
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБъдете много внимателни с това казино. Те ще направят всичко възможно, за да ви попречат да се оттеглите. За една нощ те ще премахнат вашия VIP статус и ще определят минимални лимити за теглене. Много разочароващо. Можете да запазите своя VIP статус само ако продължите да депозирате, така че когато спечелите и спрете да депозирате повече, те ще ви лишат от вашия VIP статус и няма да можете да теглите повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи diegodidone,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДобро утро! Всички поискани проверки бяха извършени. Тегленията винаги показват съобщение за достигнат лимит. Получих имейл, че съм загубил VIP статуса си и в няколко разговора в чата ми казаха, че лимитът вече е ниво 1.
Казаха ми да отменя тегленето на 5000 заради ограниченията. Много е трудно.
също снимки на моето понижаване на нивото.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за обяснението.
Моля, разберете, че ние не се намесваме в решенията на казиното да поддържа премахване на вашето VIP ниво.
- Успяхте ли да поискате теглене на 3000 BRL?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно вашето теглене? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАз се отказах. Вече затворих акаунта си. Можете да затворите жалбата. НЕДОВЕРЕНО казино. Не се поддавайте на тази измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
