Играчът от Гърция е имал забавяне с две чакащи тегления от по 450 евро, като е бил многократно уведомяван, че заявките са в последния етап без никакъв напредък. Проблемът е бил решен, тъй като играчът е потвърдил получаването на всичките си средства след намесата на екипа за жалби. Жалбата е маркирана като „разрешена“ в системата.
Spinanga Casino - Тегленията на играчите се забавят.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 900 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, чакам 2 тегления от 450+450, през цялото време в чата ми казват, че е в последния етап, но ми се подиграват, какво можем да направим, за да мога да си получа парите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sotiriskarasas21,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде обработено напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.
- Бихте ли могли да посочите кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДосега не съм правил никакви тегления в това конкретно казино и в чата си повтарят едно и също нещо отново и отново - търпение и търпение, но за мен всичко това са лъжи, за да можете да отмените тегленето и да загубите парите си!! Моля за това от няколко дни, така че искам вашата помощ сега!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, sotiriskarasas21. Можете ли да уточните датата, на която сте поискали тегленето/тегленията си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sotiriskarasas21,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
