Играчът от Гърция беше направил три заявки за теглене на обща стойност 493 € от 30 януари 2024 г., но процесът беше забавен поради предполагаеми технически проблеми на уебсайта на казиното. Играчът беше изразил разочарование от забавянето и липсата на комуникация от страна на казиното. Въпреки твърдението на казиното, че не е необходима проверка, процесът на теглене отне повече от очакваното. Въпреки това проблемът в крайна сметка беше решен и играчът потвърди получаването на печалбите си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.
Spinanga Casino - Тегленията на играча се забавят поради проблеми с уебсайта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 493 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих 3 тегления на обща стойност 493 € от вторник, 30 януари 2024 г., и продължавам да получавам извинения, че заявката ми е близо до одобрение, че страницата им има технически проблеми, които те коригират. Започвам да вярвам, че никога няма да си получа парите!!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми mairaklft,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт казва на тяхната страница, че не е необходима проверка, Минаха толкова много дни и те все още ми дават различни извинения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер,
Днес е 1 седмица, откакто направих моите тегления (5 работни дни) и все още няма новини или дори моята заявка е одобрена!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВъпросът може да се заключи, получих парите!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, mairaklft, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
