Играчът от Полша чакаше теглене 8 работни дни. Поддръжката на казиното не предоставя достатъчно отговори на имейлите и съобщенията на играча, като обикновено се повтаря един и същ отговор. Играчът твърди, че това е първото му теглене и не е използвал бонус. Въпреки нашия съвет да изчака 14 дни за процеса на теглене, играчът настоя за по-бързо решение. Удължихме таймера за отговор със 7 дни, но играчът не отговори повече. Следователно не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Spinanga Casino - Тегленето се забавя за играча.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 69 zł
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазиното не е теглило парите ми от 8 работни дни.
Поддръжката отговаря като робот, поддръжката не отговаря на имейли, а специален агент на telegram не е отговарял от 3 дни.
Всеки път, когато питам за моето оттегляне, те пишат едно и също.
Търсейки същите проблеми на тази платформа, виждам, че има няколко ситуации, в които те реагират по същия начин.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andrzej1406,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andrzej1406,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Spinanga Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравейте
Това е първото ми теглене, питам в чата на живо дали трябва да направя верификация и те отговарят, че не е необходимо, дори да съм нов играч. Да, играя за парите си, а не за бонус. Според техните условия те имат максимум 5 работен ден за теглене, така че няма да чакам 14 дни за witdrawl. Говоря всеки ден чрез live caht и те отговарят всеки път с един и същи роботизиран отговор и по имейл, но не отговарят същото като мениджъра на telegram.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей andrzej1406,
Ако това е нашата препоръчителна времева рамка за всяко теглене, но ако не желаете да го изчакате, можем просто да затворим жалбата. Моля, уведомете ни, ако искате да го оставите отворен или ние можем да го затворим.
Автоматичен превод:
