Spinanga Casino - Сметката на играча е затворена, но средствата все още са достъпни.

Поисках акаунтът ми да бъде закрит, тъй като смятам, че това казино е измамно измамно казино. Поддръжката ми изпрати имейл след Коледа на 26/12/24 каза, че акаунтът ми е затворен. След това забравих за него, след това наскоро скочих отново забравих за това успях да вляза без проблем без зададени въпроси и депозирах 815 долара от моите пари, за да бъдат отново ограбени и искаха акаунтът ми да бъде затворен отново, на което те отказаха в чата, когато тогава аз започнах да си спомням, претърсих имейлите си и открих, че вече е затворен....тези хора ловят проблемни комарджии като мен, без да се интересуват. Властите на Кюрасао трябва да свършат по-добра работа и да спрат да си затварят очите. Искам всичко да не се върне обратно от 26;24 декември 815$ Не исках да играя, затова затворих акаунта, така че те трябва да подкрепят решението ми да не го пренебрегвам и да ми позволят да залагам това е сериозно нарушение на безопасния хазарт и вреда

Уважаеми Tappychappy9,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:

Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.

От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).

Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?

Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .

Благодаря ви много предварително.

най-добри пожелания,

Доминика

Изпратих ви имейлите на вашия имейл. Никога не се свързах с техния отдел за поддръжка, за да отворя отново акаунта си, те не ми попречиха да играя, затварянето на акаунта ми означава едно нещо, което го затваря, това не означава, че ако вляза, вие ми позволявате да залагам отново и да взема повече от парите си защо тези клоуни от Кюрасао се измъкват с престъпно поведение Искам парите си обратно

Покажете ми имейлите spinanga на моята заявка и няма имейл с молба да бъде отворен отново, как така позволявате на проблемни комарджии да се върнат на вашия сайт и да играят и да губят пари, защото не ви пука, просто искате моите пари, които не са включени Искам всички средства обратно от 26/12/24

Имам много повече изображения на този сайт, като отново използвам съобщения за произволна грешка, за да ми стартира игри на определени интервали, когато интернет връзката ми е перфектна, така че имам много от тях и инструмент за фрагменти, който ги записва за няколко часа....типични глупости за Кюрасао Кюрасао...и все пак тези момчета получават страхотна оценка тук, защо е така...грижат ли се за вас?

Казвам това, защото имах същото преживяване в spinsbro и ме ограбиха, изпратиха ги зад завоя и полудяха, така че не искаха да платят и това беше достатъчно лошо и не получих глупости от тях и това беше от вашия преглед... тъжно е, когато хората трябва да дават автентични разумни съвети на хората, защото парите им са заложени на карта, тогава вие се превъртате и нямате помощ от източника, който ви е продал мечтата ... компрометирани ли сме тук или ват

Уважаеми Tappychappy9, проверих, но за съжаление не получих имейл от вас, съдържащ молбата ви за закриване на акаунта. Това е изключително важно доказателство, за да продължим с вашата жалба.

О, наистина добре, току-що проверих, препратих ви имейлите и те бяха изпратени

Уважаеми Tappychappy9, тези имейли съдържат само потвърждение от казиното, че акаунтът ви е закрит. Както вече споменах, имаме нужда от вашата заявка за закриване на акаунта, за да продължим с жалбата ви.

Ами трябва да съм го изтрил, защо не попитате Spinanga със сигурност ще влязат в темата, така че това, което казвате, е доказателството, че акаунтът ми е бил затворен, не е достатъчно доказателство, за да не бъде отворен отново

Защо спинанга няма какво да каже по въпроса

Не съм ли достатъчно важен, изглежда, че играчът не е важен за вас или за казиното Имам пълно доказателство, че акаунтът ми е затворен от имейл от sinamga до моя имейл адрес какво повече ви трябва

Мястото ми свършваше и Google искаше да платя за място, така че изтрих много имейли, страхотно, защо не попиташ Лили в spinanga

Уважаеми Tappychappy9,

Съжаляваме, но няма да можем да ви помогнем по този въпрос. Искането за самоизключване, в което ясно сте посочили проблема с хазарта, е основното доказателство, което играчът трябва да предостави, за да продължим с подобен случай. Мога само да препоръчам как правилно да поискате самоизключване в бъдеще.

Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро. Също така силно препоръчвам винаги да запазвате заявката си за самоизключване, за да имате валидно доказателство за подобно действие.

Пример:

Тема на имейл: Самоизключване

Информация за играча:

Име:

Фамилия:

ДОБ:

Вход в казино:

имейл адрес:

„Поздрави xxx xxx,

Пиша, за да ви информирам, че желая незабавно да изключа от това казино и от получаването на всякакви свързани с хазарта маркетингови материали за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).

Причината, която предшества решението ми е xxx (пристрастяване към хазарта)

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."

Също така, бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Този инструмент ще ви улесни да блокирате вашите казино акаунти в множество хазартни заведения едновременно и не е свързан с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.

Преди всичко, ако хазартът вече не ви носи радост и се превръща в бреме, силно препоръчително е да потърсите професионална помощ. Горещо препоръчвам да се свържете с центрове във вашата страна, които са специализирани в разрешаването на проблеми с хазарта. Можете да намерите някои от тези центрове, като се обърнете към следната връзка ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.