Играчът от Гърция имаше забавяне в процеса на теглене в онлайн казиното. Въпреки усилията му да комуникира с казиното, той многократно е бил молен да извърши същите действия. След 29 дни от първоначалната му заявка за теглене средствата бяха кредитирани по сметката му. Проблемът беше успешно разрешен със съдействието на екипа за жалби.
Spinanga Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 28 €
Spinanga Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрочетох вашето мнение за Spinanga Casino и направих депозит. Спечелих някои залагания и поисках теглене. Чакам имейла им и почти всеки ден ми казват да правя същите неща отново и да чакам. Това е пълна бъркотия и съм изненадан, че сте дали такава висока оценка за сигурност, когато ВСИЧКИ потребителски коментари са отрицателни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Саторе,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках тегленето по имейл на 14.3.2024 г. и това е първата заявка за теглене. Утре ще са 2 седмици, наистина не е надеждно казино според мен. Моля, вземете предвид всички потребителски коментари и скоро преразгледайте рейтинга на това казино. Не трябва да има нито една звезда. Хората четат и ви вярват CASINOGURU. Помогни ни да продължим да вярваме в теб и да благодарим, че те има. С чест и благодарност
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Саторе. Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Какъв е текущият статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВчера влязоха в акаунта ми 29 дни след първата заявка за теглене. Завчера свършиха спинанга, много ви благодаря за интереса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Саторе,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
